衡量营销投资回报率的挑战

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衡量营销投资回报率指标至关重要，但它也面临一些挑战。让我们深入探讨一下主要障碍：过于简单的衡量标准、短期关注、全渠道格局、多个接触点和过时的归因模型。

简单的测量和短期关注
许多企业依赖过于简单的投资回报率衡量标准，只关注即时销售。这种方法可能会产生误导，并且可能无法捕捉营销工作的真正价值。例如，一项营销活动可能不会带来即时销售，但可以显著提升品牌知名度，从而带来未来的销售。

《什么能坚持：为什么大多数广告都失败了以及如何保证你的广告成功》一书的合著者雷克斯·布里格斯强调了考虑品牌认知等更广泛目标的重要性，他将其描述为营销目标回报率 (ROMO)，而不仅仅是投资回报率。这种更广泛的视角 南非电话号码几位数 有助于捕捉营销计划的长期利益。

全渠道格局和多接触点
当今的营销格局是全渠道的。消费者在购买之前通过多个接触点（线上和线下）与品牌互动。平均而言，消费者需要 6-10 个接触点才能决定购买。这种复杂性使得很难准确地将销售归因于特定的营销工作。

例如，客户可能会看到在线广告、访问网站、收到电子邮件，最后在店内购买。每个接触点都发挥着作用，要区分每个接触点的影响可能非常困难。

过时的归因模型
传统归因模型（如最后点击归因）已经过时，而且往往无法提供完整的信息。这些模型往往将所有功劳归于最后一个接触点，而忽略了早期互动的影响。

另一方面，媒体组合模型提供了总体洞察，但缺乏精确衡量所需的粒度。相反，多点触控归因模型提供了详细的洞察，但往往忽略了线下渠道和外部因素。

为了解决这一复杂问题，利用先进的营销分析平台可能会大有裨益。Marketing Evolution Platform等工具可以统一不同的数据点，从而更全面地了解您的营销工作。

接下来，我们将讨论提高营销投资回报率的策略，包括设定明确的目标、确定成本和利用营销分析平台。

提高营销投资回报率的策略
提高营销投资回报率需要做出更明智的决策并使用正确的工具。以下是一些实用策略，可帮助您最大限度地利用营销工作。

建立明确的目标
设定明确的目标是提高营销投资回报率的第一步。没有明确的目标，就像开车时没有地图一样。你需要知道你想去哪里。

示例：在《什么能坚持：为什么大多数广告都失败了以及如何保证你的广告成功》一书中，Rex Briggs 提出了“营销目标回报率”（ROMO）的概念。这意味着，除了财务回报之外，还要考虑品牌知名度或客户信任等目标。

提示：使用调查或社交媒体参与度指标来衡量这些非财务目标。这可以帮助您全面了解活动的影响。




确定成本
了解成本对于准确计算投资回报率至关重要。这包括从广告支出到内容制作成本的一切。

细目： -创意开发：与设计和创建您的广告或内容相关的成本。 -人员：参与活动的团队的工资。 -代理费：如果您外包任何工作。 -间接费用：一般业务费用，如办公空间或水电费。

示例：一家律师事务所花费 900 美元支付员工工资，并花费 100 美元用于博客文章推广，投资回报率为 700%。来源

利用营销分析平台
使用高级分析平台可以帮助您做出数据驱动的决策。

需要考虑的工具： -营销发展平台：此工具统一了线上和线下数据，为您的营销工作提供了全面的视图。 - Augurian：因能够为您的营销活动提供细致的见解而闻名。

重要性：这些平台可帮助您跟踪多个接触点并更好地了解客户旅程。这在当今的全渠道环境中至关重要。

调整营销策略
一旦你确定了目标和成本，并使用了正确的工具，下一步就是根据收集的数据调整你的策略。

示例：如果您注意到博客文章比社交媒体广告产生更多的潜在客户，您可能需要为内容创作分配更多预算。

提示：随时准备做出调整。营销不是一项一劳永逸的活动。定期检查您的营销活动并根据需要做出调整。